开运体育 · 信息与账号
你的信息，
在开运如何被对待
注册一个账号，手机号、设备型号和每一次查询就会被系统记下，好让你下次登录更快、找场次更准、遇上问题时有人接得住。开运体育把收什么、为什么收、谁能碰到、你能提出什么要求，逐项写在下面。
- 账号与使用记录
- 设备与版本信息
- 客服沟通
01
你会被记录哪些信息
账号、设备、使用记录和你说过的话，四类信息拼成你在开运的完整档案。
账号信息
注册时填写的手机号与昵称，以及登录凭证和绑定状态。它决定你是谁，也决定哪些记录该归到你的名下。
设备信息
安卓机型、系统版本与客户端版本号，用来判断哪些功能在你的手机上能正常打开。
使用记录
登录时间、翻过的场次编号、用过的面板功能。在开运中心里，你可以自己按时间、场次编号和操作类型把它们筛出来。
客服沟通信息
你主动给出的邮件正文、附件截图和联系方式，只用于回应你这次提出的问题。
关于使用记录
开运中心使用记录显示的是登录时间、查过的场次和做过的操作，它与账号绑定，是账号信息的一部分，不是一份单独存放的日志。你在帮助中心看到的记录查询入口，读的就是这份数据。
开运APP安卓版支持 Android 8.0 及以上系统，安装包约 38MB。版本号会随登录一并上报，用来判断你遇到的问题是某台设备特有，还是某个版本共有。
如果邮件里写了注册手机号，我们就能把问题和账号对上，省去来回确认的麻烦。没写也不要紧，只是定位会慢一点。
02
信息的实际用途
每一次读取你的信息，背后都对应一件具体要完成的事。
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01
登录验证
手机号与登录凭证用来确认身份，避免别人看到你的记录，也避免你的账号被拿去重复注册。
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02
赛事数据查证
当你说某场比分或某项统计对不上，我们会调出该场次编号下的记录和你的操作痕迹，顺着时间线找回当时的数据快照，再给你答复。
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03
服务优化
哪些面板常被打开、哪类场次查得最频繁，会汇总成趋势，用来决定下一轮更新先改哪里。
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04
安全审计
异常登录、频繁失败尝试这类信号会被单独标记，由技术团队查看，必要时联系你确认。
04
存放方式与安全措施
访问控制、数据备份、访问审计三项机制长期在跑，不是写在纸上的条款。
平台现有 68 名员工，其中 21 名技术研发负责账号安全、数据备份与访问审计的日常运转。不同的岗位拿到不同的权限：客服在处理工单时看到的，只是解决你这个问题所需要的那一小部分记录。
数据库定期做完整备份，遇到硬件故障或误操作，可以回到最近一次的完整状态。每一次调取使用记录都会留下操作痕迹，由专人定期翻看，出现不寻常的调取会追问原因。
你这边可以做的
在公用电脑上用完记得退出登录；发现登录时间或场次记录里有自己没做过的操作，尽快写信告诉我们，我们会先冻结账号再一起看记录。
05
你对自己信息的要求权
查询、更正、删除、撤回授权，四件事都可以提，不必解释理由。
查询
登录后进入开运中心使用记录，按时间、场次编号或操作类型筛选，自己就能翻到想看的那一段。
更正
手机号换了、昵称写错了，写信说明新的信息，我们确认账号归属后改过来。
删除
不再使用的账号可以申请注销，注销后与该账号关联的使用记录同步清除。
撤回授权
不愿意再收到服务类邮件时，回信说明即可，后续通知会停止发送。
四类要求都通过客服邮箱提出，工作日 9:00-18:00 内会收到回复。为保护账号安全，涉及变更与删除的请求需要先用注册手机号确认身份；这一步比较慢，但能挡住冒名操作。
如果你对处理结果还有疑问，可以在同一封邮件里继续追问，也可以在 帮助中心 找到对应条目，看看其他人遇到过什么情况。
06
联系渠道与声明更新
渠道固定不变，声明有调整时也会在这里留下说明。